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Schwierige Gespräche führen durch das aktive Zuhören

Inhalte des Kurses:

Die Vorteile des aktiven Zuhörens
Methode des Spiegelns
Methode des Polarisierens
Fragen Sie gezielt
Finden Sie ein gutes Ende

Lernkultur und Methoden:

Online Kurs vermittelt theoretische Inputs
Unterstützt durch Arbeits- und Reflexionsaufgaben

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